Términos de Servicio

01 Descripción del servicio

Clinic Core OS es una plataforma de gestión clínica (SaaS) diseñada para clínicas y profesionales de la salud en México. Permite la administración de pacientes, casos clínicos, agenda y comunicación con pacientes a través de WhatsApp Business API.

02 Elegibilidad

El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales y negocios del sector salud. Al registrarte, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años
• Tienes la autorización legal para operar como prestador de servicios de salud en tu jurisdicción
• La información que proporcionas es veraz y actualizada

03 Uso del servicio

El usuario se compromete a:

• Usar el servicio únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación mexicana aplicable
• No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Mantener la confidencialidad de la información de sus pacientes
• Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp Business establecidas por Meta Platforms
• No utilizar la plataforma para enviar mensajes no solicitados (spam)

04 Integración con WhatsApp Business API

Clinic Core OS actúa como proveedor de tecnología (Tech Provider) sobre la API de WhatsApp Business de Meta. Cada cliente es responsable de registrar y mantener su propia cuenta de WhatsApp Business Account (WABA) conforme a las políticas de Meta.

Clinic Core OS no se hace responsable por suspensiones o restricciones impuestas por Meta a cuentas individuales de clientes.

05 Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca y contenido de Clinic Core OS son propiedad de Elio Dagoberto Robledo Salas. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

06 Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no seremos responsables por interrupciones causadas por mantenimiento, fallas de terceros proveedores o causas de fuerza mayor.

07 Limitación de responsabilidad

Clinic Core OS es una herramienta de gestión y comunicación. No somos responsables de decisiones clínicas tomadas con base en la información gestionada a través de la plataforma. La responsabilidad médica recae exclusivamente en el profesional de salud autorizado.

08 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma.

09 Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al servicio en caso de incumplimiento de estos términos. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a desarrollo@clinic-core-os.com.

10 Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de México.